Stricter requirements for green claims and changed rules for consumer complaints

Med lovforslaget gennemføres direktiv om styrkelse af forbrugernes rolle i den grønne omstilling. Hensigten med lovforslaget er, at forbrugerne får pålidelige oplysninger om produkters miljøvirkning, holdbarhed og re­par­a­tionsmu­ligheder, og at de kan have tillid til de miljøoplysninger, der er til rådighed, og dermed træffe beslutninger på et mere oplyst grundlag. Formålet er at styrke for­brugerbe­skyt­telsen for de danske forbrugere og bidrage til mindre miljøbelastende forbrugsmønstre. Det foreslås bl.a. at tilføje nye former for handelspraksis til markedsføringslov­en, som skal anses for at være vildledende og dermed ulovlige. Derudover stilles der strengere krav til dokumentationen af grønne udsagn som f.eks. ”bæredygtig”, ”ansvarlig” og ”CO2-neutral”. Det foreslås videre, at der tilføjes nye krav til de oplysninger, som erhvervsdrivende skal give til forbrugerne ved indgåelse af visse forbrugeraftaler, f.eks. oplysninger om varers re­par­a­tionsmu­ligheder og holdbarhed. Lovforslaget indeholder også mindre ændringer af for­brugerkla­geloven. Det foreslås bl.a. at udvide kompetencen for sekretariaterne for godkendte private tv­istløs­ning­sor­gan­er, så sekretariaterne på tv­istløs­ning­sor­gan­ernes vegne kan træffe afgørelse om afvisning af en klage. Det foreslås også, at det bliver muligt at sambehandle ensartede klager, og at der indsættes en frist for forbrugerens anmodning om genoptagelse. Det foreslås, at loven træder i kraft den 1. juli 2025.

Source: Folketinget (ft.dk). Reproduced unchanged.