New rules for distance selling of financial services
In short
Reading time: 1 min- What changes:
- The act implements an EU directive on agreements for financial services concluded at a distance.
- It includes new rules on the right of withdrawal and information provided to consumers.
- Who: The rules apply to consumers who conclude agreements for financial services at a distance, and to businesses that sell them.
- When: The Act entered into force on 19 June 2026.
Written by AI from verbatim quotes from the source and checked by code and AI. Dates, tables and the fact box are calculated by fixed rules. Unofficial translation. Always read the original.
According to the bill, the act will give consumers better protection when they buy financial services at a distance.
The 2002 EU directive on distance selling of financial services is repealed (that a rule stops applying). The rules are instead moved into the EU Consumer Rights Directive. Therefore, the Consumer Contracts Act and the Insurance Contracts Act are amended. The Consumer Contracts Act does not apply to insurance agreements. These are covered by the Insurance Contracts Act.
New rules will come into force on how a consumer withdraws from an agreement concluded online. This is done via a so-called withdrawal function.
New rules will introduce comprehensive explanations to consumers regarding agreements for financial services. The rules on information before the agreement are also changed. Businesses must not design their websites to make certain choices appear more prominent when the consumer has to make a decision.
According to the bill, Denmark does not use most of the directive's options to introduce stricter rules. However, Denmark introduces requirements for the language in which information to consumers must be provided.
Sources and original
Official title (in Danish)Lov om ændring af lov om forbrugeraftaler og lov om forsikringsaftaler (Øget forbrugerbeskyttelse ved fjernsalg af finansielle tjenesteydelser)
Read the official text (in Danish) →
The case at the Danish Parliament (ft.dk)
Source: Retsinformation.dk
Translated from Danish · The Danish version and the original source apply.
Summary by the Danish Parliament (in Danish)
Formålet med lovforslaget er at gennemføre Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2023/2673 af 22. november 2023 om ændring af direktiv 2011/83/EU, for så vidt angår aftaler om finansielle tjenesteydelser indgået ved fjernsalg og om ophævelse af direktiv 2002/65/EF (herefter ”ændringsdirektivet”) i dansk ret. Formålet med ændringsdirektivet er at forenkle og modernisere den lovgivningsmæssige ramme for finansielle tjenesteydelser ved at ophæve 2002-direktivet om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser til forbrugerne og samtidig indsætte relevante bestemmelser i forbrugerrettighedsdirektivet, hvis anvendelsesområde udvides til også at omfatte finansielle tjenesteydelser. Det overordnede formål med reglerne om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser er at fremme indgåelsen af fjernsalgsaftaler (dvs., aftaler der indgås ved brug af fjernkommunikation og indgås som led i et system for fjernsalg, som drives af den erhvervsdrivende) om finansielle tjenesteydelser på det indre marked og samtidig sikre et højt forbrugerbeskyttelsesniveau. Derudover indeholder ændringsdirektivet bl.a. regler om udøvelse af fortrydelsesretten for aftaler om fjernsalg, der indgås ved hjælp af en onlinegrænseflade. Ændringsdirektivet medfører totalharmonisering, medmindre andet konkret fremgår af de enkelte bestemmelser i direktivet. Det indebærer, at medlemsstaterne alene på visse områder har valgfrihed i forbindelse med implementeringen. Det gør sig bl.a. gældende i forhold til muligheden for at vedtage strengere bestemmelser vedrørende oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen end dem, der er omhandlet i direktivet. Lovforslaget er som udgangspunkt udtryk for en direktivnær implementering, og de fleste af ændringsdirektivets muligheder for at fastsætte strengere bestemmelser end dem, der er omhandlet i direktivet, udnyttes ikke. Bl.a. er muligheden for at indføre sprogkrav vedrørende de oplysninger, som den erhvervsdrivende skal give forbrugeren i forbindelse med aftaler om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser, imidlertid udnyttet. Det foreslås bl.a. at indføre nye bestemmelser om udøvelse af fortrydelsesretten for aftaler om fjernsalg, der indgås ved hjælp af en onlinegrænseflade (fortrydelsesfunktion). Det foreslås tillige at indføre nye bestemmelser om fyldestgørende redegørelser vedrørende aftaler om finansielle tjenesteydelser. Endelig foreslås det med lovforslaget, at der indføres en ny bestemmelse om yderligere beskyttelse af forbrugere på onlinegrænseflader, hvorefter erhvervsdrivende ved indgåelse af aftaler om finansielle tjenesteydelser ved fjernsalg ikke må udforme, organisere eller drive deres onlinegrænseflader på en sådan måde, at bestemte valg fremgår tydeligere, når forbrugeren anmodes om en beslutning. Implementeringsfristen for ændringsdirektivet er den 19. december 2025. Regeringen ønsker derfor, at lovforslaget vedtages inden da, så man fra dansk side kan overholde de EU-retlige forpligtelser. Lovforslaget skal ifølge direktivet træde i kraft den 19. juni 2026. Det foreslås på den baggrund, at loven træder i kraft den 19. juni 2026.
Source: Folketinget (ft.dk). Reproduced unchanged.
Timeline
How to read the timeline
- Filled dot: this has happened. The date and the source are shown below the point.
- Empty dot: an upcoming step. The date may be known or not known yet.
- Square: the case ended here, e.g. because the bill was rejected or withdrawn.
- "The date is in the source, but entry into force has not been confirmed yet" (or just "not confirmed yet") means the date has passed, but the source does not yet show that the law or rule has entered into force. We only change the status when the source confirms it.
- Introduced · 28 March 2025Status in the Danish Parliament: Fremsat
- Passed · 4 June 2025Status in the Danish Parliament: 3.beh./Vedtaget
- Stadfæstet · 20 June 2025Status in the Danish Parliament: Stadfæstet
- In force · 19 June 2026Status in the Danish Parliament: Stadfæstet